Search

[Cindy700]

Content Marketing Matrix เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การวางแผนคอนเทนต์เป็นไปอย่างมีระบบ และมีประสิทธิภาพ แต่อย่างไรก็ตาม หลายคนอาจยังไม่มั่นใจว่า ควรเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือนี้อย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจ และกลุ่มเป้าหมายของตนเอง 


ซึ่งหากอ้างอิงจากเส้นทางการซื้อของลูกค้า หรือที่เรียกว่า Customer Journey จะสามารถแบ่งออกเป็น 4 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ Awareness, Consideration, Decision และ Purchase มาดูกันว่า คุณสามารถนำเครื่องมือนี้ไปปรับใช้ในแต่ละขั้นตอนได้อย่างไร



ขั้นตอนที่ 1: ระบุเป้าหมายของคอนเทนต์ในแต่ละขั้นตอน


[ul]

• ในขั้น Awareness: เน้นสร้างการรับรู้แบรนด์ ให้กลุ่มเป้าหมายเริ่มรู้จักธุรกิจของคุณ
• ในขั้น Consideration: ช่วยให้ผู้บริโภคพิจารณาสินค้า หรือบริการของคุณเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ
• ในขั้น Decision และ Purchase: มุ่งเน้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อและมั่นใจในคุณค่าที่แบรนด์ของคุณเสนอ

[/ul]


ขั้นตอนที่ 2: เลือกประเภทคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับเป้าหมาย


[ul]

• Awareness Stage ใช้คอนเทนต์ประเภท Entertain เช่น วิดีโอไวรัล เกม หรือควิซที่สร้างอารมณ์ร่วม และ Educate เช่น บทความแนะนำ อินโฟกราฟิก หรือรายงานเทรนด์ เพื่อดึงดูดความสนใจ
• Consideration Stage เลือกคอนเทนต์ที่เจาะลึก เช่น คู่มือการใช้งาน รีวิวสินค้า หรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยให้กลุ่มเป้าหมายมั่นใจในข้อมูล
• Decision & Purchase Stage ใช้คอนเทนต์ Inspire เช่น การร่วมงานกับเซเลบริตี้หรือแคมเปญที่กระตุ้นอารมณ์ และ Convince เช่น Case Study หรือการจัดสัมมนาออนไลน์ ที่เน้นความเชื่อมั่นในแบรนด์

[/ul]



ขั้นตอนที่ 3: ปรับคอนเทนต์ให้เหมาะกับแพลตฟอร์ม
รูปแบบคอนเทนต์ เช่น วิดีโอ รูปภาพ บทความ หรือ Podcast ควรถูกปรับให้เหมาะสมกับพฤติกรรมของผู้ใช้งานในแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อเพิ่มโอกาสการมีส่วนร่วม (Engagement)
ขั้นตอนที่ 4: วัดผล และปรับปรุง
การใช้ Content Marketing Matrix ให้ได้ผล ควรมีการวัดผล เช่น การดูอัตราการคลิก อัตราการแชร์ หรือยอดขาย เพื่อให้ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาดได้

ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.iamcommonground.com/